Auto zastępcze na czas naprawy gwarancyjnej

[sasio]

Hej.
Pierwszy raz mam doczynienia z autem na gwarancji toteż chciałbym uzyskać Waszą pomoc, jako że jest tu kilkunastu użytkowników nowego Clio, które jest jeszcze na gwarancji.
Mianowicie zgłosiłem kilka usterek w moim Clio, ale z poważniejszych to cieknący dach w rejonie uszczelki tylnej klapy oraz niedziałające czujniki parkowania po myjni.
W serwisie przyjęli zgłoszenie na 15.01, stwierdzili że auto będzie kilka dni u nich bo muszą zdemontować podsufitkę i tylny zderzak i mmam sobie załatwić kierowcę aby mnie odebrał i później przywiózł po auto (70km w jedną stronę mam do ASO), bo tak, wymijajac moje pytanie o auto zastępcze.
Druga sprawa że auto jest mi potrzebne do codziennej jazdy (pomijam że mam drugie auto ale patrzę na to pod kątem auta firmowego - też właściciel firmy ma sobie zawiesić działalność na tydzień bo będą naprawiać auto ?)

Panowie jak to wygląda w Renault ?
Renault Polska zgłosiło sprawę do dzialu obsługi klienta i dadzą znać, ale znając życie to odpowiedź dostanę po terminie wstawienia auta do ASO.

Kiedyś jak z bratem wstawiłem auto do VW na naprawę gwarancyjną to od razu dostał auto zastępcze.

Może ktoś miał doświadczenie z tym ?

[BatManClio]

NIeodpłatnie - to zależy od salonu, odpłatnie każdy powinien zaoferować.

[zarembaz]

Ja co prawda jezdziłem autem flotowym. U nas jak naprawa miała trwać więcej niż 2 dni robocze to serwis dawał auto zastępcze. Tylko nie jestem pewny czy flota za nie płaciła czy Renault dawał za darmo.

Np. w przypadku telefonów komórkowych telefon zastępczy to "dobra wola" sprzedawcy że da telefon zastępczy (w przypadku gdy się niesie do sprzedawcy żeby wysłał do serwisu). Niektórzy myślą że to obowiązek.

[mopsik]

Rok temu dawałem na gwarancji auto na 1 dzień ,jakiś delikatny wyciek.Serwis bezpłatnie dał mi autko,też CLIO ale zdając należało zalać tyle paliwo co się spaliło.Uczciwie.Tak było w Zdunku w Gdańsku,nie wiem czy tak jest wszędzie i czy to obowiązek serwisu.

[mopsik]

Rok temu dawałem na gwarancji auto na 1 dzień ,jakiś delikatny wyciek.Serwis bezpłatnie dał mi autko,też CLIO ale zdając należało zalać tyle paliwo co się spaliło.Uczciwie.Tak było w Zdunku w Gdańsku,nie wiem czy tak jest wszędzie i czy to obowiązek serwisu.